Putem realiza cu cine stam de vorba dIn primele zece cuvinte pe care interlocutorul le spune. Multi nu doresc sa comunice , sa socializeze sau cu atat mai mult sa invete ceva dintr-o discutie. E bine sa nu fortam o comunicare cu o persoana care vadit nu doreste sa vada un alt adevar decat pe cel propriu. Este mult mai bine sa confirmam ca auzim si intelegem ce spune fara insa a lasa de inteles ca suntem de acord.
